众筹活动结束后，如需对未成功的众筹人的支持款原路退回，可按如下操作

1. 左侧导航⇒众筹项目⇒选择对应项目⇒数据查看
2. 点击【下载所有未成功的支持记录】
3. 进入微信商户平台(https://pay.weixin.qq.com/)，登录对应商户
4. 导航⇒交易中心⇒退款管理⇒批量退款
   
5. 选择文件⇒上传众筹后台下载的【批量退款文件】
6. 注意：商户余额必须大于退款金额
7. 温馨提示：退款不会产生手续费，详情参考：http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz150107JR7bEN.html